苹果承认硬件缺陷，很少低头的苹果，为何这次低下了高贵的头？

    苹果承认硬件缺陷，很少低头的苹果，为何这次低下了高贵的头？

    苹果给人的印象一向来是表面亲民，实则强势，面对市场消费者反馈的意见与建议，也极少见到过苹果公司真正听取与采纳过。不过最近的一则“苹果承认硬件缺陷”的消息，倒着实让我为之一动，这次苹果承认硬件缺陷，到底是什么缺陷？苹果公司这次为什么又如此主动地去承认这个硬件缺陷呢？那苹果公司面对这次的硬件缺陷，又有什么补救措施呢？

    笔者查阅了一大批资料，发现此次被苹果公司承认存在缺陷的硬件产品，是于2017年9月至2018年3月在美国、澳大利亚、中国大陆、中国香港、印度、日本、中国澳门和新西兰等市场出售的iphone 8智能手机。苹果公司官方承认的缺陷，是指这一批已经售出的iphone 8手机，在工艺设计上，iPhone 8 设备的主板存在制造缺陷，存在着设备可能会意外重新启动、屏幕死机或无法开机等故障的制造缺陷。另外苹果iPhone 6以及iPhone 6 Plus也存在产品设计缺陷，该缺陷会导致相关产品顶端出现灰色横条，并且更会出现触摸屏幕无法使用的严重问题，这个被称为Touch Disease的问题主要源于其屏幕Touch IC的连接方式，由于采用焊锡球技术，因此手机使用过程中出现挤压弯曲等现象就会导致其出现裂缝，甚至让Touch IC失去与主板之间的通讯，从未导致触控失灵的问题。

    苹果公司面对这些制造缺陷，也在苹果官网上给出了维修补救计划，对于符合维修条件的设备，苹果公司给予免费维修，对于某些不符合免费维修条件的设备，可能需要支付维修费用。对于出现屏幕破裂损坏等其它问题的设备，则需要先解决相关问题，才能进入苹果官方的免费维修程序。

    苹果官方已经更新了官网的支持页面，拥有iPhone 8设备的用户可以在苹果官网更新支持页面输入手机序列号查询是否受影响。

    另外据凤凰网科技新闻称：苹果新iPhone将于美国当地时间9月12日上午10点（北京时间9月13日凌晨1点）在乔布斯剧院举行iPhone新品发布会，有产业链分析师预计称苹果将在发布会上推出3款新iPhone，在苹果承认硬件缺陷后，又即将发布的新品，你还有什么期待吗？欢迎留言讨论！