过程很跌宕，结局很圆满的MIJIA 米家众筹 LOOCK 鹿客 classic 指纹锁

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客指纹锁在米家众筹可以算是大获全胜，凭借高颜值完美吸引客户，走别人的路，让别的米家指纹锁无客户可售，目前产能不足，一直处于延迟发货阶段。

作为开始众筹即下单，第一时间收到锁的人，我发现本站还有没众筹款的正式版鹿客classic指纹锁，于是果断日催夜催天天催安装，经历了非常复杂三次上门安装，终于可以发布~

先说明一下，我家防盗门是因为装修新换的振生ZL202，霸王锁体，带天地钩。

购买理由

参加家装团购会的时候，在北京的北红星体验过鹿客touch系列指纹锁，当时老公就差点下单，被我拦住了...

一是因为当时硬装都还没完，二是这个牌子在张大妈搜不到太多信息。

后来米家开始众筹指纹锁，我一看，哎呦喂就是这个鹿客，不想了，下单之！

安装预约

微信关注“鹿客服务”公众号，点击预约安装，上传现有门锁的尺寸和照片，选择安装时间。

不过众筹期客户量太大，页面上的安装时间不准，还是要等客服48小时内打电话确认具体时间。

外观展示

安装前，感觉还是很厚重的

安装后，我家门颜值不行，拖累了鹿客的颜值

第一次上门安装

第一次的安装过程全是泪啊，师傅在周六上午10点准时到达，告诉我预计半小时内装好。

第一个半小时我还认真拍了照，比如

旧锁拆下来

门框锯一点（因为线路尺寸大，穿不过来）

新锁装上去

?然后师傅发现忘了调换把手方向，新锁拆下来?

新锁第二次装上去?

第二个半小时我有点懒得拍照了

因为锁装上去以后，门关上有些松，师傅开始调整门框这里垫片?

调整好垫片后门不松了，但是从室内开门不畅，需要抵住门才可以?

师傅来回换了两个垫片，动用了电锯和锉刀，终于解决了

第三个半小时我就很绝望了

解决了室内开门不畅的问题，开始测试室外开门，也不畅！

具体表现是，门不反锁的情况下，只有一个小锁舌弹出，开门非常方便快捷??

在门反锁的情况下，按住把手很难使锁舌完全弹回，导致门打不开?

师傅认为可能是需要带动天地钩，导致的使用障碍。

我表示，要不然就去掉天地钩试试看，但是师傅真的非常敬业，表示锁是支持天地钩的，要保障我们的家庭安全，新锁又拆下来，上电锯，调节半天，第三次装上去，依然不行...这时候已经中午11点半了...

第四个半小时，我已经没心思拍照了，再次提出放弃天地钩...

师傅同意了，新锁再次拆下来，天地钩用铁丝捆好（防止自然下落后无法开门），新锁第四次装上。

竟然还是不行！惊不惊喜，意不意外？？？

师傅还想拆下来继续调节，我已经受不了这电锯锤子锉刀的轮番噪音轰炸，跟师傅协商后，决定我和售后进行反映，安装师傅也会和客服进行反馈，近期再换一套锁来给我安装，确认是否是锁本身的问题。

第一次售后情况&第二次上门安装

DAY1晚上

1.鹿客安装部门的效率还是很高的，当晚就有安装负责人（简称安装男）给我致电，建议我拨打400售后电话反应，400给他们发派工单后上门给我解决。

2.于是我致电400，客服妹子（简称客服女）记录了问题，说会提交给负责技术的同事（简称技术男）跟我确认情况。

3.技术男打来了电话，问了一堆诸如“确定锁不能用吗？”“用钥匙也试过了吗？”之类的问题，坦白说这些问题更适合去问安装师傅...在我给出了“去掉天地钩也不能用”的答复后，技术男表示会安排师傅上门更换锁芯。

4.安装男再次致电，表示第二天上门。安装师傅随后致电，约定了第二天下午4点安装。

-----------结果安装师傅提前一小时到达，为了不让师傅在楼道里冻着，我急匆匆赶回家并为此损失了200多块钱的过程就不想描述了---------

DAY2下午-安装部分

1. 安装师傅抵达后，新锁再次被拆下来，更换锁芯后第5次装上去...

2. 门内开门无问题，但是门反锁后依然无法从外侧正常打开，除非用一种会让自己得腱鞘炎的力气，快速迅猛的猛击门把手...

3. 师傅又经过了两次的拆锁和调试，我可怜的新锁被第7次安装上去并经受全方位的锤击后仍然呈现这种惨状...

   师傅放弃了，我也对这个已经被装了7次的锁失去了信心...

   
   

   
   

   于是，师傅走了，我又花费了2小时的时间和200多块钱，依然面对的是一把反锁以后就打不开门的鹿客指纹锁...

   
   

第二次售后部分&第三次上门安装

恼火的第二次售后

1. 路我都熟了，打400联系客服女，这次已经排除了锁芯的问题，要求更换面板

2. 技术男来电，我继续坚决要求更换这个已经安装了7次的面板

3. 到了晚上，客服女回电，同意给我更换一个面板试一下，但是需要等待他们给我发货出来，发货出来后还要继续预约安装，安装好新的锁后，我再将这把锁寄回广州鹿客进行检查...

4. 客服女迅速发来了让我退货的地址
   

5. 安装男来电询问售后进度，我说明了情况，安装男表示收到新锁后让我直接联系他们预约安装，会比公众号提交预约能排的更早一些

6. 我家门凭借一个小锁舌和坚定的理想信念防盗了一星期，依然没有收到新锁，我再次致电鹿客，对方回复大意是“没货，发不了，什么时候有货不知道。”

7. 这哪儿行！我打开了12315准备投诉，发现北京和深圳各有一家鹿客，再次致电400客服女，询问应该投诉北京鹿客还是深圳鹿客，客服女立刻表示“先别投诉，马上给你回电话！”

8. 10分钟后，鹿客回电，新锁当天就寄，北京同城发...（那句老话怎么说的来着，小树不修不直溜...）

9. 锁收到后我再次致电安装男预约安装时间，由于之前上门两次都装不好，我实在拿不准是安装师傅的问题还是锁的问题，虽然安装男很肯定的告诉我是锁的问题，但我还是要求这次另外换一位安装师傅。

   
   

第三次上门安装

新换的安装小哥很腼腆，是一个人来的，穿的是某某装锁公司的制服，拆下锁后，发现之前的装锁师傅在外门面板少装了两根防撞条...装锁小哥表示出来干活都不容易，希望我不要拍照投诉之前的安装师傅。

我很能体谅他们的辛苦，虽然经历了三次上门，还掏了一次误工费，但终归是解决了问题，新锁装好防撞条后，再也不需要用理想信念来防盗，也不需要用会得腱鞘炎的力度开门，生活幸福指数真的是飙升！

使用感受 

总体来看，指纹开锁速度和敏锐度都非常高。我使用iPhone的指纹解锁或Apple Pay，经常要2-3次才能解锁屏幕。但是鹿客这款都是一次搞定，响应速度也快。

开锁方式方面，可以米家app开锁，密码开锁，指纹开锁，手机钥匙开锁，实体钥匙开锁，基本覆盖了生活需要。?

智能互联方面，目前米家app主要作用是开锁，发手机钥匙（对方需要有米家账号和APP），设置密码和指纹，而且锁和APP是蓝牙连接，这样的好处是指纹密码不上网，保证了安全性。但劣势在于，离开门锁一定范围就会断开连接，在没有蓝牙网关的情况下，不能远程控制锁给门口的访客开门。以及，一旦连接了蓝牙网关，实际上又进入联网模式，和之前设置蓝牙模式的安全需求相悖。  

总结

虽然过程很跌宕，但是结局还是美好的，科技改变生活，进家不用掏钥匙的幸福感可以说是非常强烈。

开锁方式多样化：满意

指纹识别精确度：满意

指纹响应速度：满意

米家智能互联：一般

总体感受：1699的价位，性价比非常高，价格的跌宕依然不妨碍我给出满意的评价。