本期头条

重磅：阿里云文档开源

开源项目一直是很多开发者的宠儿，但是产品文档开源还是新鲜事物。长久以来，产品文档一般都是从企业到用户单向流动。用户只能被动的阅读文档内容，而对文档内容的开发和管理，则无缘参与，甚至反馈意见的方式和流程也不够顺畅，导致产品文档和用户之间无法形成良性互动。用户苦于无处反馈、产品团队苦于听不到用户声音，互相隔膜。同时，企业出于信息安全、管理成本等各方面考虑，也往往不敢、不愿让用户直接参与文档内容的开发。像Wiki那种协同编辑文档的模式，在商业化软件中是很难想象的。但在阿里云，一切皆有可能！6月7日，阿里云产品总监何云飞在云栖大会·上海峰会上宣布，将对阿里云文档进行开源！这也是国内云计算厂商的首家尝试。查看更多

咨询类常见问题

问：为什么我会收到备案准确性核查通知？

答：为了配合贯彻落实相关法律法规，阿里云将进一步规范落实网站备案真实性核验工作要求，以保证备案信息真实有效，详情点击查看。

问：备案初审失败如何处理？

答：您可在备案控制台中查询失败原因，进行相应调整后重新提交。常见原因如：域名所有者与备案主体不一致，详情点击查看。

问：如何申请发票？

答：您可在阿里云控制台在线申请，我们提供增值税普通发票、增值税专用发票供您选择，详情点击查看。

问：如何查询域名信息？

答：您可以通过域名信息查询系统（WHOIS）进行查询，为了保护持有人隐私，目前无法直接查询到所有者姓名、邮箱等信息。如果您想与域名所有者取得联系，可以在线填写邮件，我们会为您转发邮件至域名所有者邮箱。

技术类常见问题

RDS for SQLServer连接出现： Logon failed for login 'xxxx' due to trigger execution.

解决建议：一般是连接数跑满导致，可尝试如下操作：

1. 重启实例；
2. 如果能从应用侧控制连接并使用客户端登录的话，尝试检查会话状态，kill掉空闲/阻塞的会话，并检查应用的连接配置；

RDS for MySQL 5.6/5.7高可用版本CPU跑满

解决建议：可以使用CloudDBA/诊断报告/进程监控/慢日志等手段检查。

参考文档：

MySQL CPU 使用率高的原因和解决方法
利用CloudDBA解决MySQL实例CPU使用率过高的问题

DTS增量无法启动原因：msg":"任务执行失败，失败原因:no active crawler or no status=0 in this topic.topic = aliyun_bj_CCE9D316AFC2A655-1-0"}}

解决建议：

1. 一般出现在源端是自建的MySQL情况下，源端是RDS出现这类问题的情况很少；

2. 原因如下：

   • log_bin是否开启；
   • binlog_format是否为row；
   • binlog_row_image是否为full；
   • 如果源库是一台自建的从库，是否开启了log-slave-updates；

视频点播-获取媒体的VideoId的方法

解决建议：

1. 通过视频点播控制台中的视频管理中可以查看到视频ID；
2. 通过上传凭证和上传地址上传时可以在CreateUploadVideo接口的response信息中获取视频ID；
3. 如果是通过Java sdk上传的话可以上传结束后获取得到视频ID；

参考文档：

获取视频上传地址和凭证
Java上传SDK

MPS-获取工作流转码后的地址

解决建议：MTS获取工作流自动转码后的视频、截图地址的方法有如下方式：

1. 控制台方式，通过MTS控制台->媒体管理->媒体库->选择特定的媒体的管理->媒体地址获取中查看到；
2. 通过API/SDK的方式，MTS提供了QueryMediaList和QueryMediaListByURL接口分别通过媒体ID和输入文件的OSS地址获取得到；
3. 通过MPS的回调信息，工作流是可以配置回调消息通过MNS发送给您，您是可以通过该回调消息来获取具体的输出文件内容；

参考文档：

查询媒体-使用媒体ID

OSS-备份数据的方法

解决建议：OSS现在是没有自动备份的功能，您可以考虑以下的方式：

1. 自行在业务端写入OSS数据时设置双份写入，保证多数据中心的Bucket均同步存储业务数据，由您自己完成备份功能；
2. 将OSS中的数据同步或者异步下载到您本地您自己进行备份。具体需要调用OSS的API/SDK接口；
3. OSS本身提供跨区域复制功能，可以将一个Bucket中的全量和增量数据异步地复制到其他数据中心的Bucket中，同时关闭源Bucket的增删改操作同步到目标Bucket；

参考文档：

管理跨区域复制

Docker--镜像仓库无法登陆

解决建议：

1. 跨地域登陆；
2. 账号或密码错误；
3. 经典网络与VPC网络的不同；

SLB--访问502

解决建议：

1. 后端没有健康服务器；
2. 后端ecs自身返回的502（可以通过访问日志查看）；

Linux 管理终端无法登陆

解决建议：

1. pam.d下login或者system-auth验证模块为空；
2. login模块限制root本机登陆；

智能顾问关于账号常见问答

如何设置和修改绑定手机？

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如何变更实名认证信息?

可以更换绑定的支付宝账号吗？

企业实名认证

文档常见查询

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RDS Learning Path

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